Friseur Online-Termin mit eigener Friseur-Software

Friseur Online-Termin: was die Kundin erlebt

Die meisten Kundinnen suchen keine Software, sondern einen freien Termin. Sie tippen „Friseur“ und den Bezirk in Google, landen auf einem Profil oder einer Website und wollen in weniger als einer Minute drei Dinge wissen: Was kostet es, wann ist die nächste Lücke, und bei wem. Ein Online-Termin, der diese drei Fragen beantwortet, erspart Ihnen den Anruf mitten im Föhnen.

Ein guter Buchungsweg hat vier Schritte. Die Kundin wählt eine Leistung mit Preis und Dauer, nicht nur eine Uhrzeit. Sie wählt ihre Friseurin oder nimmt die erste freie. Sie sieht nur Zeiten, in die die Leistung wirklich passt, Einwirkzeit eingerechnet. Und sie bekommt eine Bestätigung mit Adresse und einem Link, über den sie verschieben oder absagen kann. Fehlt einer dieser Schritte, landet die Rückfrage wieder bei Ihnen am Telefon.

Der Preis gehört in den Buchungsweg. Das Preisauszeichnungsgesetz verlangt für Leistungen Preisverzeichnisse, die „im Geschäftslokal deutlich sichtbar anzubringen“ sind (§ 4 Abs. 2), mit Bruttopreisen (§ 9 Abs. 1); für Friseure kommt laut Wirtschaftskammer hinzu, dass die Preisliste der typischen Leistungen auch von außen lesbar ist. Stehen dieselben Preise online neben der tatsächlichen Dauer, ist die Frage „Was kostet bei Ihnen eine Ansatzfarbe?“ beantwortet, bevor sie jemand stellt.

• Leistung mit Preis und Dauer statt einer leeren Uhrzeit
• Wunschfriseurin oder die erste freie
• Nur Zeiten, in die die Leistung samt Einwirkzeit passt
• Bestätigung und Erinnerung mit Link zum Verschieben oder Absagen

Preisauszeichnungsgesetz, §§ 4, 5 und 9 (RIS, konsolidierte Fassung), gelesen am 12.10.2026 · WKO, Preisauszeichnung bei Dienstleistungen, gelesen am 12.10.2026

Was kostet Friseur-Software in Österreich?

Wenige Anbieter nennen auf einer österreichischen Seite einen Preis. Am 12.10.2026 tut es Treatwell auf seiner Preisseite für Österreich; Shore nennt seine Preise auf einer deutschen Seite mit deutscher Mehrwertsteuer, und Salonized hat keine österreichische Preisseite. Wer vergleicht, rechnet drei Posten zusammen: den Grundpreis, was jede weitere Mitarbeiterin kostet, und die Zusatzmodule, die ein Salon tatsächlich braucht – eigene Website, Kasse, SMS.

Ein Beispiel, kein Durchschnitt: Eine Friseurin allein, der Treatwell im Monat acht Neukundinnen bringt, zu je 60 € pro Leistung, zahlt in diesem Monat 39 € Abo, 8 × 60 € × 35 % = 168 € Provision (der Satz der FAQ; die Preistabelle sagt „je nach Standort unterschiedlich“) und, wenn die Leistungen online vorausbezahlt werden, 2 % von 480 €, also 9,60 €: 216,60 € zzgl. MwSt.; kommen die Kundinnen wieder, fällt die Provision auf 0 %. Bei Traxo Starter kosten dieselben acht Leistungen, online bezahlt, 50 € im Monat und 3 % von 480 €, also 14,40 €: 64,40 € zzgl. MwSt. Beide tun nicht dasselbe: Traxo bringt Ihnen diese acht Kundinnen nicht, es lässt die buchen, die Sie schon finden.

Diese Preise haben wir am 12.10.2026 auf den Seiten der Anbieter gelesen, jeweils so, wie sie dort stehen:

• Treatwell (Österreich): Starter 39 € im Monat, Advanced mit Kassensystem 49 € plus 7,50 € TSE-Gebühr; laut FAQ 35 % Provision auf die erste Buchung einer Neukundin aus dem Marktplatz, je nach Standort unterschiedlich, 0 % auf erneute Marktplatz-Buchungen, 2 % auf Online-Vorauszahlungen; alles zzgl. MwSt.
• helloCash, eine österreichische Registrierkasse ohne Terminbuch: Basic 9,90 € im Monat plus 139,90 € im Jahr Signaturkosten, exkl. USt.
• Traxo: Starter 40 € bei Jahreszahlung oder 50 € monatlich; Pro 80 € oder 100 €, mit bis zu sechs Konten, Google-Maps-Eintrag und Treueprogramm; 3 % auf Online-Zahlungen, ganze Leistung oder Anzahlung; keine Kasse; zzgl. MwSt.

Treatwell, Preise für Partner (Österreich), gelesen am 12.10.2026 · helloCash, Preise und Gebühren, gelesen am 12.10.2026 · Shore, Preise (Deutschland), gelesen am 12.10.2026 · Salonized, Preise, gelesen am 12.10.2026

Registrierkasse und Sicherheitseinrichtung: getrennt vom Kalender

Viele Anbieter verkaufen zur Friseur-Software eine Kasse, und in Österreich hat das einen Grund. Nach dem Unternehmensserviceportal muss ein Betrieb ab 15.000 € Jahresumsatz eine Registrierkasse verwenden, wenn seine Barumsätze 7.500 € im Jahr überschreiten; beide Grenzen müssen überschritten sein. Jede Registrierkasse braucht eine technische Sicherheitseinrichtung, und für jede Barzahlung gibt es einen Beleg, ob Kassenpflicht besteht oder nicht. Fehlt die Kasse oder ihre Sicherheitseinrichtung, droht eine Geldstrafe von bis zu 5.000 €.

Kalender und Kasse müssen aber nicht aus derselben Software kommen. Wer am Tresen schon eine Registrierkasse hat, braucht für die Online-Buchung keine zweite. Wer noch keine hat, wählt die Kasse nach dem, was das Finanzamt verlangt, und den Kalender nach dem, was die Kundinnen erwarten: zwei Entscheidungen, die sich nicht gegenseitig vorgeben.

Traxo ist keine Registrierkasse und hat keine Sicherheitseinrichtung. Bei der Buchung bezahlt die Kundin online die ganze Leistung oder eine Anzahlung; was im Salon bezahlt wird, läuft weiter über Ihre Kasse.

USP, Registrierkassen, gelesen am 12.10.2026

Welche Software zu welcher Salongröße passt

Allein im Salon oder mit einem gemieteten Stuhl: Hier zählt vor allem, dass das Telefon seltener klingelt. Ein Kalender mit Online-Buchung, Erinnerung am Vortag und Kundenkartei genügt; eine Teamverwaltung müssen Sie nicht mitbezahlen. Achten Sie auf Gebühren pro Buchung – bei vielen kurzen Terminen summieren sie sich.

Zwei bis sechs Friseurinnen: Jetzt braucht jede ihren eigenen Plan mit Arbeitszeiten, Urlaub und den Leistungen, die sie macht, und die Kundin will ihre gewohnte Friseurin wählen. Hier gehen die Preismodelle am weitesten auseinander: pro Person, pro Kalender oder pauschal. Rechnen Sie mit der Zahl der Stühle, die Sie in einem Jahr haben wollen, nicht mit der von heute.

Mehrere Standorte: Dienstpläne über Salons hinweg, Auswertungen je Filiale, Rechte je Mitarbeiterin. Hier lohnt ein Gespräch mit dem Anbieter ohnehin, denn die Einrichtung macht mehr Arbeit als der Monatspreis.

Bei Traxo entspricht das den Paketen Starter, Pro mit bis zu sechs Konten und Treueprogramm, und Business, das im Gespräch zusammengestellt wird.

Worauf Sie vor dem Abschluss achten

Fragen Sie nach einem Salon Ihrer Größe, der die Software nutzt. Ein Betrieb mit fünf Stühlen hat andere Sorgen als eine Friseurin allein, und die Erfahrung einer Kollegin sagt mehr als eine Vorführung.

Die Funktionslisten der Anbieter ähneln sich. Die Unterschiede stecken in den Bedingungen: wie lange ein Einstiegspreis gilt, was pro Kopf dazukommt, wo Ihre Kundinnen buchen und wie Sie wieder herauskommen. Diese Fragen klären Sie vor der Unterschrift:

• Gilt der genannte Preis dauerhaft oder nur im ersten Jahr?
• Kostet jede weitere Friseurin oder jeder weitere Kalender extra?
• Fällt eine Provision auf Neukundinnen oder auf Vorauszahlungen an?
• Sind SMS-Erinnerungen enthalten oder werden sie pro Stück berechnet?
• Lässt sich eine Farbe mit Einwirkzeit anlegen oder nur als ein Block?
• Bucht die Kundin auf Ihrer Website oder in einem Portal neben anderen Salons?
• Wie lange läuft der Vertrag, und bekommen Sie Ihre Kundenkartei bei Kündigung als Datei?

Umstieg vom Papierbuch oder von einer anderen Software

Schwierig ist beim Umstieg weniger die Technik als die Übergangszeit. Ein praktikabler Weg: Termine, die schon vereinbart sind, bleiben, wo sie stehen, bis sie vorbei sind; neue Termine laufen ab einem festen Stichtag nur noch über das neue System. So entsteht keine Doppelbuchung, und beim Abtippen geht kein Termin verloren.

Beim Wechsel zählt vor allem die Kundenkartei: Namen, Telefonnummern, Farbrezepturen, der Rhythmus jeder Kundin. Exportieren Sie sie vor dem Wechsel und prüfen Sie, ob die Farbrezepturen mitkommen oder nur Namen und Nummern. Aus dem Papierbuch übernehmen Sie am besten zuerst die Stammkundinnen der nächsten sechs Wochen.

Bei Traxo eröffnen Sie Ihr Konto in zwei Minuten online und erstellen Ihre Website; das kostenlose Startgespräch von fünfzehn Minuten, in dem wir uns Ihren Salon gemeinsam ansehen, buchen Sie auf Wunsch dabei. Endet das Abonnement, gehen Website und Domain offline; Kundenkartei, Termine und Inhalte erhalten Sie auf Anfrage als Datei; die Daten werden dreißig Tage aufbewahrt und danach gelöscht.